客户名称: | 苏州市区个客户 |
故障描述: | 硬盘能正常识别,分区打开文档全是*.EXE格式,卡巴斯基检测出有病毒 |
解决方案: | 通过专业的工具先杀毒,再重建文件系统,底层查找 |
修复过程: | 通过专业的工具先杀毒,再重建文件系统,底层查找 |
修复工程师: | DKS-01 | 修复结果: | 100%成功 | ||
收到介质日期: | 2011-12-23 | 开始修复日期: | 2011-12-23 | 修复结束日期: | 2011-12-23 |
服务类型: | 客服送修 |
介质型号: | HDT725032VLA380 |
接 口: | SATA |
操作系统: | WINDOWS XP |
分区类型: | NTFS |
分区大小: | C D E F |
故障类型: | 软件故障 |