答：可以，你可以将硬盘包装好通过正规的快递公司，快递给我们。推荐顺丰快递。硬盘包装方法，请参考我们的网站：http://www.0512data.com/service.html

答：可以的，我们公司可开具电脑打印的三联式税务发票。

答：一般硬盘故障我们的用时是1-3天，一般软件故障当日完成，有简单电路和坏道故障当日也可完成，相对磁头，电机等盘体故障恢复需要的时间会久些，有的也可以当日完成。这主要取决于故障盘的表面缺陷是否多和有无相匹配的配件等。
对于RAID恢复和数据库修复，如存储数据发生故障后没有经过太多的人为破坏，我们最短可在2小时内完成恢复。另外导出数据所用时间还取决于原存储的数据容量大小。

答：不成功，免收费；只有用户确认拷贝数据后才会产生费用，收费我们是按照恢复介质的故障类型来计算的，价格可以参考我们网站上的服务报价。
收费方式：现金、银联卡、信用卡支付、公司账户转账

答：硬盘的生产过程是非常复杂的，而且对环境要求非常高，一颗细小的灰尘都可能造成硬盘的质量不过关。那么，硬盘盘体里出现故障后，就需要打开盘体进行相应的修复。开盘到底需要什么环境？答案是洁净间。 
　　 由于硬盘盘片在电机的带动下高速旋转，一般的IDE接口的硬盘转速从4200转、5400转、7200转不等，而SATA接口的硬盘转速会更快些，基本上都是5400转或7200转，而SCSI接口的硬盘的转速达到了10000转或15000转。在这种高速旋转的情况下，遇到一点点异物对于硬盘数据来说都是致命的。因此，洁净间成为开盘数据恢复必选的设备之一。 
　　 洁净间的洁净程度是按照相应的级别来区分的。目前在中国，洁净间的级别分为100（百级）级、1000（千级）级、10000（万级）级、100000（十万级）级。有些数据恢复公司宣传的10（十级）级或者1000000（百万级）级洁净间都是不专业的表现。 
　　 硬盘的生产环境是100级洁净间，在这样的环境下，硬盘的盘片是裸露的，而且裸露时间也是很长的。而开盘数据恢复是一个瞬间的维修过程，最多10分钟完成所有的操作。从打开盘体到更换相应备件后封装，这个过程非常快。因此，开盘数据恢复的环境在1000（千级）级完全可以满足需求。 

答：实际上，开盘数据恢复是被国内的数据恢复公司给神秘化了，开盘技术非常简单，并不是什么高难的技术。开盘只是打开硬盘，更换相应故障备件的过程。毫不夸张的讲，路边找一个修表的技师或者在工厂里做过焊接的工人，学习并掌握开盘技术只需要两三天的时间。开盘数据恢复真正的难度在于硬件故障不仅仅是某个零件损坏，而是综合的故障，开盘后还需要对修复后的硬盘进行更加专业的深层编辑。 
　　 因此，碟科对开盘数据恢复的理解是不同于那些口若悬河的数据恢复公司。我们认为数据恢复的技术真谛是需要掌握硬盘厂家的固件修复。 

答：理论上说数据丢失是不可避免的。只能通过作好数据备份来最大限度地降低数据丢失的可能性，保证重要数据的安全。碟科公司可提供多种数据备份方案，为客户解决后顾之忧。

答：造成数据丢失的原因很多，包括：软件故障、硬件故障、突然断电、误操作、设备损毁、人为破坏、电击、水淹和火烧等。

答：涉密数据送修前要全面了解硬盘数据恢复单位的背景资质是否具备接触涉密数据的资格并签定保密协议书。送修中按照国家保密法的规定2人护送保密数据。修复数据时，我们实行严格的管理制度和工作模式，设专人、专机，无关人员不许进入现场，晚上磁介质存放在专门的保险柜中保存。申请修复单位严格按照硬盘数据恢复中心的要求准备工作盘和拷贝数据的盘，保证涉密数据不在任何磁介质上留下痕迹。

答：检测是为了搞清楚数据丢失的原因，同时让客户明白磁介质的故障是什么。磁介质在检测后还没有进入正式硬盘数据恢复程序，还看不到数据。我们的承诺是：“做不出数据，不收费”。所以，检测是不收费的。

答：一旦发现数据无法正常读取，不要慌张。应该在不影响其它数据的前提下强行关机，请专业人员进行检测，切忌反复多次开机测试。一定要在保证数据安全，确认无误后，再进行系统还原等写入操作。磁盘阵列切记保护好数据后，再修复阵列和操作系统，简单的重新设置阵列，往往是数据完全消失的开始。另外，抓紧时间联系我们，我们将全力给予帮助和指导。

答：不。当数据的损坏是永久性时（如盘面严重划伤），这些数据是无法恢复的。然而，这种情况很少见。通常情况下，能够取回绝大部分数据，我们恢复数据的成功率在80%以上。

答：首先要保持冷静。对事故发生的过程做一下回顾：发生数据丢失之前做了什么？发生数据丢失之后做了什么？ 其次，列一个清单：需要恢复哪些数据？需要在多长时间之内？可以接受的费用是多少？ 

答：目前国内做数据恢复业务公司非常多，技术水平和开盘操作环境都有所差异，另外开盘能否成功与相应匹配的备件也有很大关系；就像医治一般感冒，每个医院都可医好，但对于顽疾最好还是去相应 信誉较好的专科医院；提醒广大客户，选择数据恢复服务供应商还请谨慎，最好是到公司去看一下有没有相关的硬件环境，和技术人员解答的专业性。对于在其它公司开盘未能成功不等于对成功恢复数据的可能性宣判了死刑，碟科数据恢复的专家擅长向高难度挑战，给客户带来每一线希望。

答：还是有希望恢复的，丢失后尽量不要使用新装的系统了,因为运行系统所产生的临时和缓存文件有可以会覆盖所需要恢复文件的数据区域，恢复的可能性要根据系统使用的实际情况而定；例如：系统的镜像文件的大小，原来系统所使用的分区是什么类型分区大小，剩余空间是多少？需要恢复的文件容量有多少？近期存储读取的次数频率？只要文件的数据区域没有被完全覆盖我们可以每种文件类型特定的文件头标记和内容特征来查找磁盘数据区域从而恢复数据。

答：可以恢复的，硬盘被摔后，硬盘内的物理机构发生相应的移位和变形，磁头移动产生偏差，不能正常访问相关信息，硬盘不能正常复位就绪，从而不能被电脑识别；在这种故障出现后尽量不要对硬盘进行反复加电，尝试读取，这样是没有任何好处的，反而可能会使发生变形的磁头划伤磁碟上的数据区域。碟科数据恢复的专家通过重新定位硬盘内的物理机构完全可以恢复出硬盘的数据。 

答：可以恢复，当你邮件删除后，尽量停止一切本分区下的写盘操作，以防止新的数据写入会对要恢复的数据产生覆盖，碟科数据恢复的专家通过对outlook foxmail等常见邮件文件结构研究开发出专用恢复邮件的软件，可以快速恢复删除掉的邮件。